دانلود پاورپوینت تعارض و مذاکره جهت رشته مدیریت در قالب 27 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

دیدگاه سنتی در مورد تعارض : دیدگاه سنتی چنین بود که تمامی تعارضات منفی و مضر هستند و باید از بروز آنها جلوگیری کرد.دلایل:
ارتباطات ضعیف
عدم وجود فضای باز
شکست در پاسخگویی به نیازهای کارمند

فهرست مطالب
تعارض                                                 Conflict
Transitions in Conflict Thought تغییر دیدگاهها درخصوص تعارض
Functional versus Dysfunctional Conflict تعارض موثردر مقابل تعارض مخرب
انواع تعارض                                 Types of Conflict
The Conflict Processفرایند تعارض                       
Stage I: مرحله اول ناسازگاری یا تعارض بالقوه
Stage II: Cognition and Personalizationشناخت  و شخصی سازی
Stage III: Intentionsمرحله سوم: مقاصد
Dimensions of Conflict-Handling Intentions
Stage III: Intentions (cont’d)
Stage IV: Behavior رفتار                                      
Conflict-Intensity Continuum
Conflict Management Techniques
Stage V: Outcomes
Negotiation
استراتژی های مذاکره (چانه زنی) Bargaining Strategies
Distributive Versus Integrative Bargaining
مشخص کردن منطقه چانه زنی
فرایند چانه زنی
تفاوتهای فردی در مذاکره
تفاوتهای فرهنگی
Third-Party Negotiations
Conflict and Unit Performance