بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تحلیل شکاف - مركز خريد و فروش فايل قابل دانلود

بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تحلیل شکاف

کد فایل 41578

قیمت: 21٬000 تومان

بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تحلیل شکاف

این تحقیق با موضوع بررسی شکاف بین انتظارات و ادراک مشتریان از کیفیت خدمات الکترونیکی بانک تجارت شعب شهر زاهدان بر اساس مدل کانو و تحلیل شکاف با هدف بررسی رابطه ی بین انتظارات و ادراک مشتریان از خدمات الکترونیکی بانک تجارت انجام گرفته است

پرداخت آنلاین

بانک

راهنمای پرداخت و دریافت فایل

  • پرداخت با کلیه کارتهای بانکی عضو شتاب امکان پذیر است.
  • ابتدا اطلاعات خود را وارد کرده و روی کلید پرداخت کلیک کنید.
  • در صورتی که هنگام پرداخت وجه با پیغام continue مواجه شدید، روی آن کلیک بفرمایید.
  • هنگام انجام عملیات پرداخت وجه، به هیچ عنوان از کلیدهای back و forward استفاده ننمایید.
  • پس از پرداخت آنلاین، بلافاصله لینک دانلود فعال می شود و می توانید فایل را دانلود کنید. در صورتیکه ایمیل خود را وارد کرده باشید همزمان یک نسخه از فایل به ایمیل شما نیز ارسال میگردد.
  • در صورت بروز مشکل در دانلود، تا زمانی که صفحه دانلود را نبندید، امکان دریافت مجدد فایل، با کلیک بر روی کلید دانلود، برای چندین بار وجود دارد.
  • در صورتیکه پرداخت انجام شد ولی به هر دلیلی (قطعی اینترنت و ...) امکان دانلود فایل میسر نگردید، از طریق منوی پیگیری خرید می توانید نسبت به دانلود مجدد فایل خریداری شده خود اقدام فرمایید.