هدف از این تحقیق بررسی بانکداری الکترونیک و اجزای آن با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فهرست مطالب

2-2-15- بانکداری الکترونیکی

2-2-15-1- تعریف بانکداری الکترونیک

2-2-15-2- خدمات بانکداری الکترونیک

2-2-15-3- اجزای بانکداری الکترونیک در ایران

2-2-15-4- کانالهای ارائه خدمات الکترونیکی

2-2-15-4-1- بانکداری خانگی

2-2-15-4-2- بانکداری مبتنی بر صفحات وب

2-2-15-4-3- بانکداری مبتنی بر ماشین های خودپرداز

2-2-15-4-4- بانکداری تلفنی

2-2-15-4-5- خدمات بانکی مبتنی بر تلویزیون

2-2-15-4-6- بانکداری اینترنتی

2-2-15-4-7- بانکداری از طریق موبایل(موبایل بانک)

2-2-15-7-2- ایجاد تنوع درابزارهای خدمات رسانی

2-2-15-8- بانکداری الکترونیک در ایران

2-2-15-9- بررسی میزان استفاده از بانکداری الکترونیک در ایران

2-2-15-9-1- ده سال بانکداری الکترونیک به روایت آمار

2-2-15-9-2- ایران و چالشهای نوین صنعت بانکداری الکترونیکی

منابع

امروزه شیوه عرضه خدمات در بانکها با گسترش شبکه اینترنت و قابل دسترسی بودن آن برای همگان متحول شده است. سیستم انتقال الکترونیکی وجوه از طریق ابزاری همچون کارتها و کدها راه اندازی می شود که امکان دسترسی آسان به حسابهای شخصی را فراهم می کند(ونوس و مختاران: 1381 ص6 ).

بانکداری الکترونیکی یک ابزار ضروری برای بقاست و موجب تغییر بنیادی صنعت بانکداری در کل جهان است. امروزه با کلیک کردن بر روی موس، خدمات بانکی در کمترین زمان به مشتریان ارائه می شود، همچنین مشتریان قادر به انتخاب فروشندگان مختلف برای رفع نیازهای مالی خود هستند به نحوی که بانکداری الکترونیک به یک سلاح راهبردی برای بانک ها تبدیل شده است(حسن زاده و صادقی، 1382:ص 27 ).

اساسا بانکداری الکترونیکی به فراهم آوردن امکان دسترسی مشتریان به خدمات بانکی با استفاده از واسطه های ایمن و بدون حضور فیزیکی اطلاق می شود(کهزادی،1382: ص5). از بانکداری الکترونیک تعاریف گوناگونی ارائه شده است. بانکداری الکترونیک دارای سطوح مختلفی می باشد و به تناسب هر کدام می توان تعریف خاصی ارائه نمود. آنچه که در تمامی سطوح می توان مشاهده نمود استفاده از سیستم های نرم افزار و سخت افزار رایانه ای می باشد، هر چقدر به سطوح بالاتر یعنی بانکداری الکترونیک حرکت نماییم عملیات دسترسی کمتر، سیستم های رایانه ای متمرکزتر، شبکه قابل دسترسی گسترده­تر، محدودیت زمانی و مکانی کمتر و در نهایت امنیت اطلاعات بانکی بیشتر خواهد بود(اشفعی و شیخانی، 1377: ص21 ).